Las autoridades municipales donde se exploten los servicios públicos urbanos de vehículos de alquiler, serán quienes dicten las reglas aplicables, de acuerdo con las siguientes normas:
Para obtener el permiso la persona deberá acreditar:
Las empresas o particulares que exploten servicios urbanos de vehículos de alquiler deben llevar un registro con:
El registro será presentado a las autoridades cuantas veces lo reclamen.
Toda empresa que contrate o despida un conductor deberá comunicarlo a las autoridades antes de 24 horas a partir del contrato o despido.
El conductor deberá ir provisto de los siguientes documentos:
Estarán obligados a llevar un libro de reclamaciones a disposición de los usuarios en los siguientes lugares:
Se deberá disponer de un rótulo que especifique: 'existe libro de reclamaciones a disposición del público usuario'
Cada hoja de reclamaciones dispondrá de cuatro copias de igual numeración, que irán destinadas:
El titular del libro dispone de 30 días para remitir un ejemplar de la reclamación al órgano que diligenció el libro, junto a un informe o alegaciones pertinentes.
Los viajeros decidirán en los vehículos dotados de capota móvil si prefieren levantada o bajada.
Los conductores deben seguir el itinerario más directo cuando la tarifa sea por distancia recorrida o por horas, a menos que le viajero decida utilizar otro itinerario o por fuerza mayor.
Toda falta de urbanidad del personal destinado al servicio público será severamente reprimida por la autoridad.
Se prohíbe a los conductores exigir o pedir mayor remuneración de la que corresponde según la tarifa.
Todo taxi debe de ir provisto del permiso expedido, llevar un ejemplar del reglamento y de la tarifa de precios, una placa con el número máximo de viajeros y el número de matrícula del vehículo.
Se prohíbe mostrar la mención de 'libre' cuando el vehículo esté ocupado por algún pasajero.
Los conductores podrán exigir de los pasajeros el importe del recorrido efectuado más media hora de espera en zona urbana y una en descampado, a modo de garantía. Una vez terminada la media hora u hora de espera, el conductor podrá considerar finalizado el servicio.
También podrán exigir el importe del servicio, y sin obligación de continuar con el servicio, cuando deban esperar a los viajeros en lugares de estacionamiento limitado.
En caso de accidente o avería que hagan imposible la continuación del servicio, el viajero deberá abonar el importe del servicio descontado la bajada de bandera.
Se prohíbe a los automóviles de alquiler que se detengan en un lugar de la vía pública que no sea junto al borde de la acera o en la calzada para que suban o bajen los viajeros.
Se prohíbe fumar en todos los vehículos de transporte colectivo, ya sea urbano o interurbano.